常见问题

入住指南
在PURE酒店常见问题


们什么时候可以办理入住手续?
酒店将于下午15点开始办理入住手续


们什么时候退房?
请在出发当天上午11点之前退房。


入住酒店的年龄限制是多少
如果您单独旅行并且未满18岁,父母或监护人的授权应伴随您的预订资料。 我们保留在抵达/办理入住手续时要求身份证明的权利。


您有无线上网使用互联网的费用是多少
所有酒店都提供无线网络连接和免费无线网络连接。


你有停车的服务区域吗?
我们所有的酒店都提供免费停车场。


这些酒店是否适合轮椅使用?
请客人与酒店联系以确定轮椅是否适合使用。


我可以带宠物吗
酒店仅允许携带宠物狗。


是否允许导盲犬
导盲是非常受欢迎。


是否允许在酒店吸烟
我们所有的酒店都禁止吸烟。


包含早餐
早餐一直包括在我们的房价内。


值税是否包含在价格中?
房价包含增值税。

PURE酒店是否提供家庭加床儿童床或儿童的额外费
加床费用是 成人和儿童在12岁以上的Kr400 /天。 两岁以下的小孩是免费的;而两岁以上的孩子则需付费 Kr200 /天。 儿童的小床是kr100/天。

们接受哪些信用卡和付款
在PURE酒店,您可以使用Visa,Mastercard和BankAxept。

如何取消预付款的房间
预订已支付的客房可在PURE酒店注册后24小时内免费取消。 之后,直到抵达前72小时,您将被收取管理费Kr 500每天。

如果我没有提前付款取消的规则是什么
请在入住日的前一天中午前取消预订,以免收取预订费用。 (否则收全费)。

这是一个与BankID相关的问题,这是大多数挪威银行和支付提供商使用的标准解决方案。 Mac-up用户经常发现击键没有在BankID中注册。 有些用户提议这个问题可以通过更新页面(苹果/功能键+ R)或按浏览器上的后退按钮,然后按前进按钮。


我有食物过敏你能提供什么
请您预订时在评论栏中注明您的要求,或在抵达时立即通知酒店。 在我们的菜单和我们的自助餐中的所有食物都指定了内容,所以您可以完全放心。


你有过敏室吗
我们所有的酒店提供防过敏房间,不仅房间鲜有化纤纺织品,并配有羽绒被和枕头。

如何预订商务会议婚礼聚会或会议
请通过电话联系我们订购此类安排,或请我们与您联系,讨论您的需求,我们将竭诚为您提供服务。